Outbound markkinoinnilla pyritään tavoittamaan kuluttajia yleisen mediamainonnan sekä henkilökohtaisen yhteyden kautta. Tapauksesta riippuen lähestymistapa voi olla erittäin laaja (TV-mainonta), perusteellinen henkilökohtainen (face-to-face -tapaaminen) tai “persoonattomasti henkilökohtainen” (kylmäsoitot). Kunkin outbound markkinoinnin kautta on mahdollista saada liidejä ja myyntiä.
Viime vuosikymmenen aikana perinteinen markkinointi (joka on yleensä outbound markkinointia) on menettänyt asemiaan inbound markkinoinnille. Inbound markkinointi pohjautuu paljon enemmän nettiin, ja inbound markkinoinnissa asiakkaat etsivät yritystä ja sen tuotteita tai palveluja sen sijaan, että yritys tyrkyttäisi niitä.
Outbound markkinointia käyttäviä toimialuja Suomessa
Vaikka inbound markkinointi onkin vallanut alaa perinteiseltä markkinoinnilta, niin outbound markkinointi on yhä voimisaan esimerkiksi seuraavilla toimialoilla:
- Puhelinmyyjät (lehdet, sähköliittymät jne)
- Kauppakeskuksissa puhelinliittymiä myyvät kojut
- Ovelta ovelle kiertävät pölynimurikauppiaat
- B2B alan liikkuvat myyjät